Mangler du svar?

Kontaktinformation

Mail:
vand-sport@dgi-byen.dk
(ved almindelige henvendelser)
abonnement@dgi-byen.dk
(ved abonnement og opsigelse)

Tlf.:
+45 3329 8080

Ofte stillede spørgsmål

Fandt du ikke svar på det du søgte? Nedenstående finder du vores FAQ boks hvor de mest almindelige spørgsmål bliver besvaret. Du er også meget velkommen til at rette henvendelse til os, enten via mail eller telefon.

Kontakt os

Hvordan opsiger man sit medlemskab på PBS-abonnement?

Et PBS-medlemskab kan til enhver tid opsiges med et varsel på løbende måned + én måned. Opsigelse skal ske skriftligt pr. mail til abonnement@dgi-byen.dk . Medlemsnummer og navn skal fremgå af opsigelsen. Du modtager efterfølgende en bekræftelse på opsigelsen via mail. I tvivlstilfælde skal du kunne bevise, at der uomtvisteligt er sket en opsigelse, ved fremvisning af en bekræftelsesmail fra DGI Byen.

Kan man betale med Mobilepay i Billetsalget?

Ja

Hvem kan komme gratis ind i Vandkulturhuset?

Børn under 2 år samt ledsagere med ledsagerkort.

Vi er en skole/privat virksomhed, skal vi betale i billetsalg eller kan vi få tilsendt faktura?

I kan godt få tilsendt faktura. Det kræver oprettelse af medlemsprofil i vores bookingsystem. Kontakt os på abonnement@dgi-byen.dk

Kan man betale via EAN?

Ja, men det kræver oprettelse af medlemsprofil i vores bookingsystem. Kontakt os for mere information.

Kan min forening ansøge om tider i DGI Byen?

Folkeoplysende foreninger kan ansøge træningstider via Københavns Kommunes Foreningsportal .

Kan min forening leje haltider på sæsonbasis?

Haller kan lejes på timebasis, men der er også mulighed for fast at booke en hal, afhængig af ledighed. Send en forespørgsel via vores bookingsystem .

Er det muligt at leje skabe i DGI Byen?

Ja foreninger, som træner fast i DGI Byen kan leje skabe placeret i Foreningsrummet og Skyttehuset.

Er det tilladt at medbringe mad og drikkevarer i hallerne?

Det er tilladt at medbringe en drikkedunk i hallerne i forbindelse med træning. Det er tilladt at medbringe madpakke i foyerområdet ved cafeen.

Hvilke foreninger træner og underviser i DGI Byen?

Læs mere på vores side, Foreninger .

Hvilke sportsgrene kan jeg dyrke i DGI Byen?

Læs mere på vores side, Foreninger .

Er det muligt at spille musik i hallerne?

Der er musikanlæg i alle haller, hvor du kan tilkoble telefon eller tablet. Du har også mulighed for at tilkoble én mikrofon.

Er det tilladt at benytte harpiks?

Det er ikke tilladt at benytte harpiks eller andet klæbemiddel i hallerne.

Skal der benyttes indendørs fodtøj i hallerne?

Ja.

Er der springgrav i Gymnastikhuset?

Ja.

Jeg har tilmeldt mig et foreningshold, hvordan kommer jeg ind i svømmehallen?

Du får et adgangskort af din forening. Det giver adgang til undervisningsbassinet i det tidsrum, som fremgår af kortet. Du kan komme ind i omklædningsrummene 30 minutter, inden undervisningen starter og frem til 15 minutter efter undervisningsstart. Adgangskortet er personligt.

Jeg vil gerne overvære mit barns svømmeundervisning, hvordan gør jeg det?

Du kan købe en tilskuerbillet til 25 kr. i billetsalg. Billetten giver adgang til at følge undervisningen fra bassinkanten, men billetten giver ikke bassinadgang, dvs. man kan ikke gå i vandet på en tilskuerbillet.

Jeg vil gerne svømme, mens mit barn/barnebarn er til undervisning, kan jeg det?

Ja. Du køber en almindelig billet eller et klippekort i Billetsalget.

Jeg er tilmeldt et foreningshold. Må jeg svømme før og efter min undervisning?

Det er ikke tilladt at benytte bassinerne før og efter ens undervisningstid, dvs. den tid, som står på adgangskortet, med mindre man har købt en tillægsbillet. Ønsker du at svømme i Vandkulturhusets bassiner før og/eller efter din undervisning, skal du købe en tillægsbillet. En tillægsbillet koster 25 kr. og kan købes i Billetsalget ved ankomst.

Jeg har glemt/mistet mit foreningsadgangskort, hvad gør jeg?

Ved glemt kort betales fuld pris (65 kr. pr. voksen og 45 kr. pr. barn), hvorefter du får refunderet billetprisen, minus 10 kr. i administrationsgebyr, næste gang du har dit adgangskort og billetten med. Er kortet mistet permanent, skal du kontakte din forening, og bede om et nyt kort. Det koster 50 kr. i administrationsgebyr.